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                                                      廣東省深圳市福田區八卦一路鵬盛村7棟南側首層111-112
                                                      郵編:518000

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                                                      客服部 財務部 業務部:
                                                      周一至周五 9:00-18:00

                                                      福田分撥處:
                                                      周日至周一 14:00-23:00

                                                      機場倉庫:
                                                      周一至周日 8:30-23:00



                                                      收貨時間:
                                                      周一至周五 8點至21點, 周六周日14點至20點。
                                                      如果發生丟件的情況,你們是怎么處理或者賠償的呢?
                                                      作者:秦溢物流 日期:2009年12月01日 來源:互聯網 人氣:  【字體: 】  

                                                          像一般高價值的產品,是比較容易發生丟件的可能,我們不能保證說絕對不會丟件,這是不可能的,DHL都不敢保證說不丟件,何況我們只是DHL的代理呢,丟件主要存在于幾個段,第一、本公司的內部操作員,第二、海關查貨階段,第三、目的地海關,第四、與DHL合作的當地快遞公司操作員或派送員。

                                                          第一和第二段發生丟貨的可能性極小,如果在前二段發生貨物部分丟失或部分損毀的快件,由我公司負責賠償,將按該票快件的申報價值予以補償(根據國際運輸條款標準賠償。無論其對發件人的商業效用或特殊價值如何);

                                                         上網以后到目的地發生丟貨或者貨損,由客戶提供照片證據和填好索賠申請表,我們代理客戶向DHL遞交索賠申請,遞交索賠申請以后,賠償結果一般都要一個月以后才能下來。

                                                          DHL對于不保價貨物的賠償將按該票快件的申報價值予以補償,對于高價值的貨物,請另買商業保險。


                                                      Tags:丟貨 索賠
                                                      編輯:秦溢物流
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